У курсі ми розглянемо, що ж таке конфлікт, його ознаки, структуру, різновиди й функції. Навчимося визначати потрібні тактики та стратегії розв'язання того чи іншого конфлікту, познайомимося зі способами й техніками їх профілактики у вашому оточенні. Нас чекає знайомство з собою, своїми потребами та світом емоцій.